Chi tiết xử lý mã lỗi 6931 cho các model máy in Canon G500 series; model tương thích: G510, G540, G550, G570, G580, G590, G595:: Tắt máy in và rút phích cắm điện. Cắm lại phích điện của máy in và bật lại máy. Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa. Quan trọng Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ. Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.